畢嘉士基金會

讓孩子以媽媽的工作為榮

居服員簡曉琳

35歲的曉琳,當照顧服務員已經超過15年,求學時,曉琳曾到工廠打工,對著機器過日子的生活她覺得太單調乏味,畢業後,一個偶然的機會,她跟著朋友去養護機構上班,她發覺跟老人家相處有趣多了,於是參加訓練,成為照顧服務員,之後漸漸愛上「照顧人」、「被人需要」的感覺。

潘伯伯是曉琳照顧的對象,67歲的潘伯伯罹患失智症,由於他與妻子離異,子女也各自成家,生活失去依靠,長照中心於是為他安排居家照顧服務,曉琳每天會來幫忙打掃、備餐、協助沐浴,照料潘伯伯的生活起居,同時帶來溫暖。

 曉琳每天都趕在七點前出門幫潘伯伯買早餐,「早餐我負責,午餐和晚餐她的女兒拜託自助餐老闆幫忙送,」曉琳說,便當店老闆人很好,一個便當賺不了多少錢,他還是願意天天送,假日也不例外。

 慢慢聊開之後,我們才知道曉琳和便當店老闆一樣『揪感心』送早餐也是全年無休,曉琳輕描淡寫地說︰「因為很近,住很遠我也沒辦法。」潘伯伯家曾經因工程的緣故,白天停水時間長達一個月,細心的曉琳晚上還會特地繞去潘伯伯家儲水。

 曉琳坦言,假日送早餐一方面也是不放心潘伯伯一個人在家,過去看看他,順便幫他把髒褲子換掉,他人舒服,心情也會比較愉快。曉琳通常會邀兒女陪她一起去,「我想讓我的孩子知道,媽媽做了一份很棒的工作,我希望我的小孩有同理心,我帶他們去看這些弱勢家庭,他們會體會媽媽的辛苦,也會更懂得惜福。」

「不了解居服員工作的人,可能會覺得這份工作要幫人把屎把尿,地位矮別人一截,我不認同這樣的看法,居服工作讓我很有成就感,我們的使命是要讓服務的長輩享有一個有生活品質的晚年,我們做的是助人的工作。」

 一個得痲瘋病的伯伯,讓曉琳體會居服員的工作除了照顧長輩生活,還包括陪伴,「服務照顧的是生活,陪伴照顧的是心靈。」曉琳說,這個伯伯得到痲瘋病之後太太就跑了,「伯伯常跟我說︰結婚不好,結了婚因果跟著來,我知道他的過去、知道他朋友很少、很寂寞,我通常會附和他,讓他抒發一下情緒,我願意聽他說,他心情一好就會叫我不要忙了,感覺他很希望有人可以陪他聊天。」

 前陣子潘伯伯拿拐杖自行外出,走到前院不慎跌倒,跌坐地上淋了一整晚的雨,隔天一早才被鄰居阿婆發現,曉琳得知趕緊通報居服督導,在基金會居服自費額的支持下,居服督導幫潘伯伯增加每天半小時的居服時數,讓曉琳天黑前再去看一下潘伯伯,彈性的安排更符合長輩的需求。

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