「咕噜、咕噜……」上午九點左右，畢嘉士到宅沐浴車緩緩開進原鄉部落，水箱裡的水，隨著連續蜿蜒的道路，劇烈晃動起來，發出咕噜、咕噜的聲響。沐浴團隊行事曆上標記著霧台鄉，在海拔1000公尺的高山上，有個名叫阿明的青年，殷殷期盼他們的到來。
距離最遠、地勢最高，挑戰也最大的個案
阿明家位於霧台部落，本身是腦性麻痺患者，透過居服員介紹，開始使用到宅沐浴服務，是畢嘉士服務距離最遠、地勢最高，挑戰也最大的個案。「能服務，得碰運氣。」護理師陳璂純說，阿明有高血壓病史，「量測血壓過高或是心跳過快，避免意外，服務就必須暫停。」
沐浴車一停妥，團隊三人進屋裡打招呼，阿明一見他們隨即露出大大的微笑。阿明身體先天受限制，躺臥的床就是他的全世界。家人將水瓶、電視遙控器、小電扇擺在阿明隨手可及的地方。床鋪旁堆放著數量不少的泡麵、飲料和零食，是家人買來放的。以前是為了讓阿明當「雜貨店老闆」賣給小姪兒小姪女，現在這些東西是阿明拿來做為分享的禮物。家人們對待阿明的心思很單純，他們的願望只有一個──希望阿明開心。
大嫂形容阿明是很一個很會享受的人，「愛唱歌，用hà hà hà的氣音，唱得好大聲，歌聲從紗窗滲出去，會一直飄到山的那邊。」還說，阿明其實比我們都聰明，沒讀過書卻看電視學會了認字，會使用智慧型手機，甚至無師自通和家人玩起視訊，「上帝給他很大的智慧，只是被我們發現的太少。」
第一次見到阿明的人都會被他大大的笑容吸引，一下子便拉近人與人的距離。大嫂說，阿明喜歡跟人互動，「每次你們來，他都好高興。」沐浴團隊反而覺得是阿明帶給他們力量，「阿明用喜樂活出生命的光采」，讓沐浴團隊深刻體會──人與人相互幫助、相互接納，是人間最珍貴的價值。
不只是沐浴服務，更是溫暖與陪伴
來到緊張的時刻！護理師陳璂純拿出血壓機與心跳計，大夥屏氣凝神望著，此時阿明仍收不住笑意。第一次測心跳與血壓都「不及格」，這下阿明自己也慌了。他有一套收斂情緒的方法，於是開始自主練習深呼吸、吐氣，專注的模樣反應他純真的一面。陳璂純與兩位夥伴在旁邊靜靜陪伴著，等阿明情緒平穩後，和他一起禱告；知道他有腹脹的問題會讓血壓飆高，又幫他抹薄荷油舒緩。陳璂純說，即便血壓或心跳超過標準，不宜服務，「我們也不會馬上離開，我們會留下來陪伴，至少測量三次才會放棄。」
畢嘉士到宅沐浴服務由護理師、操作員、照服員三人一組相互搭配進行，各有專業、各司其職。陳璂純想起，冬季的某一次服務，阿明血壓數據上升至200 (mmHg)，當時適逢寒流來襲，她趕緊協助家屬打電話到衛生所，請值班醫生跑一趟處理，所幸無大礙。「這也是基金會堅持到宅沐浴服務要有護理師隨行的原因，除了希望滿足三管病人（鼻胃管、導尿管、氣切管）的需求，更重要的是要確保每一次服務都是在安全的狀態下進行。」
測量三次，心跳還是過快，陳璂純只好向阿明和大嫂說明無法服務的原因。看著大家露出失落的表情，大嫂連忙安撫：「你們來，還會陪阿明聊天，讓他不只是看電視的笑，還可以面對人去笑一笑，就像是他的朋友。」離去前，沐浴團隊和阿明擊掌約定，下一次一定幫他洗一個舒服愉快的澡。
下山的路上，照服員張瑛梅聊起有一次無意間聽到阿明不曾自己洗過澡，「一個念頭來，我把沐浴球交到阿明手上，讓他自己搓搓手、搓搓脖子，阿明開心得不得了。」還有一次，阿明母親突然抱住她，「原來阿明母親得知自己癌末，想要謝謝我們，我當下也回應她會幫忙照顧阿明，家屬這麼信任我們，讓我好感動。」
這些真摯的情感交流，點點滴滴累積，在沐浴團隊心中佔據了大大的位置。讓他們總是懷抱著滿滿的使命感上路，因為他們知道，這一趟出去，不只是提供沐浴服務，對服務對象與家屬而言，更是厚重的溫暖和陪伴。
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當天下午，到宅沐浴團隊轉赴達來部落，服務另一名腦性麻痺青年，志祥由年事已高的vuvu(排灣族祖父母的稱呼)獨自照顧。一趟服務，守護了志祥洗澡的心願，也讓vuvu肩上的壓力輕一些，沐浴團隊滿心歡喜。
