〈編按〉聿萱在基金會任職五年多了，前四年擔任照服員及照服組長，在第一線照顧失能、失智長者。當時下班一邊攻讀社工系，拿到學位後，一年前轉任「日間照顧社工」。

這次邀請聿萱分享她在新的工作岡位，有什麼新的看見、挑戰，以及和團隊的想望：

在這裡工作五年多，不算長也不短的日子，有快樂、有挑戰、有驚喜也有衝突和矛盾。最快樂的莫過於看見長輩長者們安適而悠閒的在中心生活的樣子，一切是這樣自然而然，我們會互相幫助、彼此吐槽，「當老人有多辛苦你都不知道」；當然也有挑戰的時候，團隊想法不同時要反覆討論、長者的退化加劇、看見家屬的無力時…

之前擔任照服員的時，帶活動、做紀錄、打理環境，講真的那些難不倒我。開始擔任社工前三個月真的很挑戰，核銷、行政、溝通等，是以前的我，較少需要接觸的，也是開始當了社工才知道，日照社工肩上的擔子這麼重。但相對地，能做到的事情也變多了，例如：能和個管師家屬討論照顧問題、找尋合適長輩的講師和規畫活動計畫，這些沒受過社工訓練和實務經驗，其實不容易做啊。新上路的社工，怎麼克服挑戰？克服嗎，我想就是努力吧！抱著打怪破關的心情努力去做，問題一個一個慢慢去解決，我覺得帶著真誠的心去面對，幾乎所有的事情最終都可以順利完成。

我認為，我們要看見的是接受服務的這個「人」和這個家庭，而不只是他身上的疾病，或是家庭裡的問題，雖然那也是很重要的事。但身為社工必須要精進與人溝通的能力、洞察力還有喜歡服務人的心才行。

去年疫情衝擊，幾位長者驟逝根本來不及去道別就突然離世，帶給我們幾個人（日照團隊）很大的衝擊。會忍不住想，是不是還能多做些什麼…。問我服務願景的話，其實說來可能有點渺小，我想讓長輩、同仁待在中心裡的時間盡量是不留遺憾的、是快樂的；就是人要好好的活在當下，過好每一日，繼續做好事。我們最近帶日照長輩做麵包除了作為外出野餐的點心外，也去分送兩位遺孀和一位臥床長者，希望我們的關心能夠安慰到她們。
   

今年，我和團隊夥伴們希望，繼續在生活復能、療癒心靈和維持身體機能做努力，針對認知功能退化的長者做生活化認知訓練、針對心靈需要療癒的長者，設計更多有趣的園藝活動、當然維持身體機能也很重要，個別化的運動計畫還是一定要繼續做的，大家都要好好的活著。等疫情和緩了，也希望招募更多樂齡服務長者來參加園藝活動，讓日照長者和社區長者互相有更多的認識。

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